Marketing diente bislang vor allem dazu, Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen – Dank der Digitalisierung unserer Gesellschaft wird es zunehmend schwieriger, ausschließlich auf das klassische Marketing zu setzen, um den Absatz anzukurbeln. Das Bild des bewährten Homo Oeconomicus fängt nach und nach an zu bröckeln. Das Menschenbild der Wirtschaft und somit auch des Marketings erlebt einen Wandel in Richtung eines Konsumenten, der zwar individuelle Bedürfnisse hat, aber deren Nutzen nicht um jeden Preis maximieren möchte. Vielmehr möchte er das Unternehmen, das seine Produkte anbietet, näher kennenlernen, um sich mit ihm zu identifizieren. Weiterlesen →