Viele Unternehmen setzen bereits erfolgreich Social Media in der Marketing- und Kommunikationsstrategie ein und die Vorteile sind vielen bekannt. Doch der Einsatz von Social Media als externem Kommunikationskanal kann auch einen Shitstorm mit sich bringen. Professionell agieren sollten auf den Plattformen der sozialen Netzwerke nur gut geschulte Mitarbeiter.
Diese sollten vor allem darauf achten, dass sie im Dialog mit den Usern klar verständliche Aussagen treffen, die Missverständnissen vorbeugen. Klar ist, dass möglichst auf allen eingesetzten Plattformen die gleiche Strategie eingesetzt wird. Zuvor sollte jedoch der hart umkämpfte Markt mit den Wettbewerbern analysiert werden um wichtige Erkenntnisse für den eigenen Einsatz der Social Media zu bekommen. Weiterlesen
Fast vierzehn Jahre ist es mittlerweile her, dass Rick Levine, David Weinberger, Christopher Locke und Doc Searls die 95 Thesen des 
Es ist für viele Personen bereits zur alltäglichen Gewohnheit geworden: Mal eben ein Foto per Instagram aufnehmen, hochladen und anschließend eine Nachricht auf Facebook beantworten. Auch getweetet wird mehrmals täglich, es gehört schließlich dazu. Wirklich für jeden? Wie steht denn überhaupt der Trend momentan im Hinblick auf die Social Media-Nutzung der Deutschen? 
Haben Sie sich schon einmal gefragt, wie vor einigen tausend Jahren Kommunikationsmanagement funktioniert hat, noch weit bevor der Berufszweig der Public Relations und Öffentlichkeitsarbeit geboren war? Der Schlüssel zum Erfolg war nicht nur damals, Geschichten zu erzählen. Auch heutzutage ist das sogenannte Storytelling als ein wesentlicher Faktor der Unternehmenskommunikation wieder en vogue – vor allem, um sich im Werbe- und PR-Dschungel von seinen Kontrahenten abheben zu können.