Ob Persil, Tempo oder Dr. Best – bekannte Marken rufen bei  jedem andere Assoziationen hervor. Aber im Zeitalter der Digitalisierung wird es schwieriger, den Ruf einer Marke zu kontrollieren und so beim Kunden beliebt zu sein. Ein Grund könnte sein, dass Kunden im Internet eine unendliche Vielfalt an Informationen finden und somit eine Reizüberflutung besteht. Starke Marken bieten hier  sowohl Orientierung als auch Struktur: Man verbindet mit ihnen bestimmte Eigenschaften oder Leistungen und hat natürlich auch Erwartungen, die erfüllt werden sollten.

Starke Marken werden also in der heutigen Zeit immer wichtiger – ein professionelles Markenmanagement (auch Markenführung oder Brand Management genannt) daher immer komplexer. Das eigene Angebot und die Leistungen sollen im Markt vom Wettbewerb abgegrenzt, Produkte und Dienstleistungen von der Konkurrenz differenziert werden. Weiterlesen →