Unternehmen müssen auf die Ansprüche verschiedener Gruppen reagieren. Diese so genannten Anspruchsgruppen können die Organisation des Unternehmens beeinflussen und somit sowohl direkten als auch indirekten Schaden anrichten. Aber auch das Unternehmen hat Einfluss auf die Anspruchsgruppen und deren Handlungen, sodass eine wechselseitige Beziehung entsteht, in der beide Seiten legitime Ansprüche stellen können. Weiterlesen →